O BGFI Bank São Tomé e Príncipe entrou para a história do sistema financeiro nacional ao tornar-se o primeiro banco do país a conquistar a certificação internacional ISO 9001:2015, atribuída pelo Bureau Veritas. A entrega oficial do certificado decorreu durante as celebrações dos 55 anos do Grupo BGFI Bank, reunindo membros do Governo, representantes do Banco Central, corpo diplomático, parceiros e clientes.
Na abertura da cerimónia, o Presidente do Conselho de Administração do BGFI Bank São Tomé e Príncipe destacou o percurso do grupo bancário ao longo de mais de cinco décadas e o papel desempenhado pela instituição no desenvolvimento económico dos países onde opera, incluindo São Tomé e Príncipe.
Presidente do Conselho de Administração do BGFI Bank STP
"Há mais de 14 anos, o BGFI Bank São Tomé e Príncipe acompanha empresas, instituições e particulares, contribuindo ativamente para o desenvolvimento da economia nacional. A nossa ambição permanece intacta: continuar a criar valor sustentável para o país, para os nossos clientes e para o nosso grupo."
O responsável aproveitou ainda a ocasião para agradecer a confiança dos clientes, o empenho dos colaboradores e dos parceiros, sublinhando que o plano estratégico "BGFI Bank São Tomé 2028" pretende reforçar a transformação da instituição e consolidar a sua posição como parceiro de referência do desenvolvimento nacional.
Um dos momentos mais marcantes da cerimónia foi a entrega da certificação ISO 9001:2015 pelo Bureau Veritas. A entidade certificadora explicou que o reconhecimento resulta de uma avaliação rigorosa dos processos internos, da gestão de riscos, dos mecanismos de governação e da capacidade da instituição em responder de forma consistente às exigências dos clientes.
Representante do Bureau Veritas
"Esta certificação não representa a perfeição, mas sim o reconhecimento de uma organização comprometida com uma cultura permanente de excelência e de melhoria contínua. O BGFI Bank São Tomé e Príncipe demonstrou conformidade com os mais elevados padrões internacionais de gestão da qualidade."
Segundo o Bureau Veritas, a auditoria destacou o forte compromisso da liderança do banco, o dinamismo das equipas, a adaptação ao mercado e a capacidade da instituição em manter elevados padrões de desempenho, mesmo num contexto financeiro exigente.
Na sua intervenção, a Diretora-Geral do BGFI Bank São Tomé e Príncipe considerou que a certificação representa um marco histórico para a instituição e para o setor bancário nacional.
Diretora-Geral do BGFI Bank São Tomé e Príncipe
"A entrega oficial da certificação ISO 9001:2015 não é apenas uma etapa administrativa. É a prova do nosso alinhamento com os padrões internacionais de qualidade e da nossa contribuição ativa para o desenvolvimento económico de São Tomé e Príncipe. Somos o primeiro banco do país a alcançar esta certificação."
A responsável acrescentou que a distinção reforça o compromisso da instituição com um serviço de excelência, uma governação baseada na gestão de riscos e uma cultura permanente de melhoria contínua.
A cerimónia terminou com uma mensagem de confiança no futuro do Grupo BGFI Bank, que celebra 55 anos de atividade em África, reafirmando a intenção de continuar a investir na inovação, na qualidade dos serviços e no apoio ao desenvolvimento económico de São Tomé e Príncipe.
